Conditions de vente

1. Objet et produit

LittleDays crée un livre illustré personnalisé à partir des photos et des souvenirs transmis par le client.

Le livre est imprimé à la commande. Les illustrations et le conte sont proposés par LittleDays, puis validés par le client avant fabrication.

2. Prix et paiement

Le prix de base est de 39,99 € pour un livre 21 × 21 cm avec 24 pages incluses. Chaque page supplémentaire est facturée 1,50 €, soit 3,00 € par souvenir. Si le livre contient moins de 24 pages, des pages blanches sont ajoutées après la page « Fin » pour atteindre le minimum imprimable. Le prix final est affiché avant le paiement.

La livraison suivie est offerte et incluse dans le prix. Aucun abonnement n’est associé à la commande.

Le paiement est effectué via un prestataire sécurisé. La commande est lancée après confirmation du paiement.

3. Validation avant impression

Le client relit les illustrations, le conte et la couverture avant de lancer la fabrication.

Les demandes de modification sont possibles tant que le livre n’est pas lancé en fabrication. Après le lancement, une modification peut être impossible.

4. Droit de rétractation

Les livres sont personnalisés avec les photos, les prénoms et les souvenirs du client. Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à ces biens nettement personnalisés.

Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables. Pour un défaut visible, le client peut demander un retour dans les 7 jours suivant la livraison depuis l’application, avec au moins une photo justificative. Au-delà de ce délai, la demande reste possible au titre des garanties légales via le support.

5. Livraison, retour et réclamation

La livraison suivie est offerte, en France comme dans les pays proposés au moment du paiement. Le délai de fabrication et de livraison est indiqué avant la commande. Le suivi est disponible dans l'application.

En cas de colis perdu ou signalé livré sans réception, contactez contact@littledays.fr avec le numéro de commande. Nous recherchons avec le transporteur et proposons une solution conforme aux garanties légales.

Si le livre doit être renvoyé, LittleDays indique l’adresse de retour. Les frais de retour sont pris en charge par LittleDays lorsqu’il s’agit d’un défaut ou d’une non-conformité. Le remboursement peut être total ou partiel selon le défaut constaté.

6. Photos et droit à l’image

Le client garantit disposer de l’autorité parentale ou de l’accord nécessaire pour transmettre les photos d’un mineur.

Les photos sont utilisées uniquement pour produire le livre commandé. Elles ne sont ni publiées, ni revendues, ni utilisées pour entraîner des modèles généralistes.